17
Ogólne warunki sprzedaży 06/2023
STIEBEL ELTRON Polska Sp. z o.o.
3. Z chwilą wydania towaru z magazynu STE PL korzyści i ciężary związane z to-
warem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru
przechodzą na Kupującego.
4. W sytuacji wyjątkowej, gdy STE PL na wyraźne polecenie Kupującego zleca do-
stawę towaru, obowiązują poniższe ustalenia szczegółowe:
1) Kupujący może skorzystać z następującej oferty transportowej STE PL:
2) STE PL zleca transport wyłącznie na adres siedziby Kupującego. Zmiana
adresu dostawy na inny niż siedziba Kupującego wiąże się z obciążeniem
Kupującego opłatą za przesyłkę niestandardową w wysokości 30 zł net-
to. Opłata nie będzie naliczana, jeśli Kupujący odbierze przesyłkę własną
spedycją z wypełnionym listem przewozowym lub własnym transportem.
5. STE PL nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeśli Kupujący nie zba-
dał towaru w chwili jego wydania i niezwłocznie, nie później jednak niż w ter-
minie 7 dni, nie zawiadomił STE PL o wadzie towaru. STE PL dochodzi wobec
spedytora lub przewoźnika wyłącznie odszkodowania za wady, które Kupują-
cy jednoznacznie opisał w protokole szkodowym spedytora lub przewoźnika
w chwili odbioru dostawy towaru. Późniejsze zastrzeżenia ze strony Kupujące-
go co do ewentualnych uszkodzeń transportowych nie będą przez STE PL roz-
patrywane i jednoznacznie obciążają Kupującego.
6. W przypadku braku odmiennych uzgodnień pomiędzy Stronami, STE PL nie po-
nosi odpowiedzialności za nieterminowość lub uszkodzenia towaru podczas
transportu. W szczególności wyłącza się odpowiedzialność STE PL za roszcze-
nia osób trzecich wobec Kupującego z tytułu niewykonania lub nienależytego
wykonania zobowiązania Kupującego wobec tych osób.
7. STE PL nie odpowiada za koncepcję systemu zawierającego urządzenia dystry-
buowane przez STE PL, dobór elementów systemu, projekt systemu ani też za
jego wykonanie, spełnienie warunków dotacji lub wymagań technicznych użyt-
kownika końcowego. Kupujący zobowiązany jest do zwolnienia STE PL z odpo-
wiedzialności wobec roszczeń osób trzecich w tym zakresie.
8. Faktura za towar wystawiana jest w dniu jego wydania z magazynu STE PL,
a w razie braku odbioru przez Kupującego – najpóźniej 14 dni po pisemnym
zawiadomieniu przez STE PL o gotowości do wydania.
9. W przypadku nieodebrania przez Kupującego zamówionego towaru niestandar-
dowego, STE PL zastrzega sobie prawo do obciążenia Kupującego karą umowną
w wysokości 0,5% wartości zamówienia za każdy dzień opóźnienia w odbiorze.
10. Jako towar niestandardowy traktuje się następujące urządzenia:
1) urządzenia, których parametry techniczne przekraczają moc grzewczą 26 kW
w dowolnym punkcie pracy lub pojemność zasobnika jest większa niż 300 litrów;
2) wszelkie urządzenia spoza aktualnego cennika;
3) wszystkie urządzenia, które z innych powodów określone zostały przez STE PL
jako niestandardowe w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
V. Gwarancja
1. STE PL udziela gwarancji na warunkach określonych w karcie gwarancyjnej,
instrukcji obsługi oraz na podstawie pisemnych indywidualnych ustaleń z Ku-
pującym przy uwzględnieniu następujących zasad:
1) gwarancja obejmuje wyłącznie kompletne, fabrycznie nowe urządzenia.
Wzór (serię) karty gwarancyjnej dla danego urządzenia określa STE PL;
2) okres gwarancji określony jest karcie gwarancyjnej dla danego urządzenia.
Wyjątek stanowią urządzenia wydane lub sprzedane poza zwykłym obrotem
handlowym (promocja, wystawa, targi, darowizny itp.) – w takim przypadku
okres gwarancji rozpoczyna się od daty wydania urządzenia przez STE PL;
3) osprzęt i części zamienne objęte są gwarancją urządzenia głównego;
4) za poprawną ocenę i ustalenie czy warunki gwarancji zostały spełnione,
i czy urządzenie kwalifikuje się do naprawy gwarancyjnej na koszt produ-
centa, odpowiada Zakład Serwisowy STE PL;
5) wszyscy uczestnicy obrotu handlowego urządzeniami STE PL oraz Zakłady Ser-
wisowe STE PL zobowiązane są do zapoznania się z warunkami gwarancji za-
mieszczonymi w karcie gwarancyjnej odpowiedniej dla danego urządzenia;
6) dokonując sprzedaży, Kupujący zobowiązany jest do poinformowania użyt-
kownika końcowego (Konsumenta), że podstawą gwarancji jest dowód za-
kupu (w szczególności w formie paragonu lub faktury), a w przypadku pomp
ciepła z funkcją centralnego ogrzewania – „Potwierdzenie Uruchomienia”
podpisane przez uprawniony Zakład Serwisowy STE PL oraz przez użytkow-
nika końcowego i zarejestrowane przez Zakład Serwisowy STE PL w Cen-
tralnej Bazie Pomp Ciepła STE PL;
7) w przypadku gdy Kupujący zamierza przenieść prawo własności urządzenia, od
którego wydania z magazynu STE PL upłynęły 24 miesiące, Kupujący obowią-
zany jest zgłosić ten fakt do Koordynatora Serwisu Posprzedażowego STE PL,
który jest uprawniony do zlecenia kontroli warunków przechowywania
i oględzin urządzenia. Czynności te zostaną udokumentowane protoko-
łem. W przypadku gdy Kupujący zaniecha zgłoszenia lub w wyniku kontroli
wykazane zostanie, że urządzenie nie jest pełnowartościowe, gwarancja
STE PL na to urządzenie nie przysługuje, o czym Kupujący obowiązany jest
poinformować użytkownika końcowego.
VI. Rękojmia
1. Odpowiedzialność STE PL z tytułu rękojmi za wady wobec Kupującego ustala
się na następujących zasadach:
1) Kupujący ma obowiązek dokonać oględzin i sprawdzenia kompletności zaku-
pionego towaru w dniu jego otrzymania oraz zawiadomić STE PL o wykrytych
wadach w terminie 7 dni od ich wykrycia, pod rygorem utraty wszystkich
uprawnień z tytułu rękojmi;
2) skuteczne zawiadomienie o wadach powinno nastąpić na piśmie pod rygo-
rem nieważności;
3) w zawiadomieniu o wadach Kupujący powinien wskazać, z których upraw-
nień z tytułu rękojmi skorzysta: uprawnienia do odstąpienia od umowy
albo uprawnienia do żądania obniżenia ceny. Wskazanie dokonane przez
Kupującego będzie dla niego wiążące w odniesieniu do tej wady, której
zawiadomienie dotyczy. Brak wskazania uprawnienia w treści zawiado-
mienia strony traktować będą jako zrzeczenie się przez Kupującego pra-
wa odstąpienia od umowy;
4) w wypadku nieistotnych wad wyłącza się prawo odstąpienia Kupującego od umowy;
5) Kupujący nie może żądać obniżenia ceny sprzedanego towaru obciążonego
wadą, jeżeli STE PL niezwłocznie wymieni towar wadliwy na wolny od wad
albo dokona jego naprawy;
6) prawo odstąpienia od umowy z tytułu rękojmi wygasa po upływie 7 dni od dnia
wydania towaru Kupującemu. Pozostałe uprawnienia Kupującego z tytułu rę-
kojmi wygasają po upływie 30 dni od dnia wydania towaru Kupującemu;
7) w razie skorzystania z uprawnień z tytułu rękojmi za wady towaru, Kupu-
jącemu nie przysługuje roszczenie o naprawienie szkód poniesionych przez
niego przez to, że zawarł umowę, nie wiedząc o istnieniu wady sprzeda-
nego towaru;
8) STE PL nie odpowiada z tytułu rękojmi za wady, które powstały po wyda-
niu towaru Kupującemu, chyba że wady lub ich przyczyny istniały w chwili
przejścia niebezpieczeństwa na Kupującego.
Rodzaj przesyłki Koszt dla Kupującego
przesyłki o gabarytach standardowych 2% wartości zamówienia netto
niezależnie od odległości,
minimum 25 zł netto
przesyłki o gabarytach niestandardowych:
przestrzenne, dłużycowe, powierzchniowe
4% rabatu
niezależnie od odległości
przesyłki całosamochodowe 3.000 zł + VAT
przesyłki części zamiennych
na potrzeby serwisu gwarancyjnego
Bezpłatnie
STIEBEL ELTRON Polska Sp. z o.o.