Zapytanie e-mail @
You Tube
Facebook
Tic TocSerwis pieca akumulacyjnego to nie tylko pomiar. To także ustawienia, II taryfa i szkolenie użytkownika
Podczas dzisiejszych wizyt serwisowych w Katowicach, w rejonach ul. Bronisławy i ul. Jankego, sprawdzaliśmy pracę pieców akumulacyjnych Stiebel Eltron, ustawienia regulatorów ładowania, prąd pracy oraz sposób korzystania z urządzeń. Klient otrzymuje nie tylko informację „działa”, ale też praktyczne szkolenie z eksploatacji.
Kontrola nastaw
Sprawdzamy menu konfiguracji, źródło ładowania, aktywację niskiej taryfy oraz nastawy czasu i poziomu ładowania.
Pomiary pracy
Kontrolujemy prąd ładowania, zachowanie regulatora i reakcję urządzenia po załączeniu sterowania.
Szkolenie klienta
Po serwisie przygotowujemy indywidualne objaśnienie, często w formie krótkiego filmu dla konkretnego klienta.
Dlaczego szkolenie jest ważne?
Piec akumulacyjny nie działa jak zwykły grzejnik konwekcyjny. Urządzenie magazynuje ciepło w określonych godzinach, najczęściej w tańszej strefie taryfowej, a następnie oddaje je do pomieszczenia. Jeżeli użytkownik nie rozumie różnicy między ładowaniem, wentylatorem, regulatorem pokojowym i II taryfą, łatwo dojść do błędnych wniosków: że piec „nie grzeje”, „grzeje za mocno” albo „zużywa prąd bez kontroli”.
Co sprawdzamy podczas takiej wizyty?
| Zakres | Co jest kontrolowane | Po co |
|---|---|---|
| Regulator ładowania | nastawy, menu konfiguracyjne, źródło stopnia ładowania, aktywacja niskiej taryfy | żeby piec ładował się wtedy, kiedy powinien i z odpowiednią mocą |
| II taryfa / sterowanie | czy sterowanie załącza ładowanie i czy użytkownik rozumie harmonogram pracy | żeby ograniczyć koszty i uniknąć pracy poza założonymi godzinami |
| Prąd i zasilanie | pomiar prądu ładowania oraz kontrola zachowania obwodów | żeby potwierdzić, że elementy grzejne pracują i że układ nie działa przypadkowo |
| Termowizja | reakcja cieplna pieca i rozkład temperatury | żeby pokazać użytkownikowi, co faktycznie dzieje się wewnątrz urządzenia |
| Instruktaż | krótkie omówienie obsługi, często z filmem wykonanym dla konkretnego klienta | żeby klient po wyjściu serwisu wiedział, co ma ustawiać i czego nie zmieniać |
Indywidualne filmy dla klientów
Przy piecach akumulacyjnych bardzo dobrze sprawdzają się krótkie filmy instruktażowe nagrane po serwisie. Taki film pokazuje dokładnie ten sterownik, ten piec i te nastawy, które są u klienta. Dzięki temu po kilku dniach klient nie musi przypominać sobie rozmowy z serwisantem - może wrócić do materiału i sprawdzić, jak ustawić ładowanie, temperaturę albo pracę wentylatora.
Wniosek z dzisiejszych serwisów
Powiązane materiały
Interex Katowice
Wykonujemy serwis, diagnostykę, pomiary, ustawienia i instruktaż obsługi pieców akumulacyjnych Stiebel Eltron oraz innych systemów ogrzewania elektrycznego. Działamy w Katowicach i na terenie Śląska.
Kontakt techniczny: 602 551 555
Wpis ma charakter techniczno-edukacyjny. Lokalizacje podano ogólnie, bez danych klientów i bez numerów adresowych.
Po serwisie: parametry i opis urządzenia znajdziesz w karcie Stiebel Eltron SHF 2000.